Tussen 2006 en 2009 zijn patiënten iets tevredener geworden over hun ziekenhuizen. De ‘Consumer quality index’ (CQI) steeg voor een aantal ziekenhuizen met 0,03 tot 0,06 op een schaal tussen 1 en 4.
Dat schrijven David Ikkersheim (KPMG Plexus) en Xander Koolman (Vrije Universiteit Amsterdam) op basis van NIVEL-cijfers voor…
Artikelinformatie
Citeer dit artikel als
Ned Tijdschr Geneeskd. 2012;156:C1321
Heb je nog vragen na het lezen van dit artikel?
Check onze AI-tool en verbaas je over de antwoorden.
ASK NTVG
Reacties