Optimaliseer uw overdracht: 10 tips

Patient handover is of major importance for continuity of care and contributes to patient safety. According to Joint Commission International (JCI), an American quality institute, 67% of medical errors result from miscommunication. More than half of these errors appear to be attributable to poor medical handover. JCI and the World Health Organisation recommend standardising handover and training doctors in order to improve the quality of medical handover. Little attention is paid to handover as an essential medical competence during training to become a doctor or medical specialist. Many hospitals lack either training or a standardised format for handover. In this paper we discuss 10 tips for improving the quality of intradisciplinary handover.

Conflict of interest and financial support: none declared.

In een serie artikelen in de rubriek Stand van zaken worden de huidige kennis en recente inzichten over een onderwerp samengevat in enkele praktische tips. Meer achtergrondinformatie over deze tips is te vinden op www.ntvg.nl.

Samenvatting

De overdracht is van groot belang voor de continuïteit van de zorg en draagt bij aan de patiëntveiligheid. Volgens de Joint Commission International (JCI), een Amerikaans kwaliteitsinstituut, is 67% van de medische fouten het gevolg van miscommunicatie. Meer dan de helft van deze fouten blijkt toe te schrijven aan een gebrekkige medische overdracht. De JCI en de World Health Organization bevelen aan de overdracht te standaardiseren en artsen te trainen, om zo de kwaliteit van de medische overdracht te verbeteren. Tijdens de opleiding tot arts of medisch specialist is er weinig aandacht voor overdragen als essentiële medische competentie. In veel klinieken ontbreekt het aan training of een gestandaardiseerd format voor de overdracht. In dit artikel bespreken wij 10 tips ter verbetering van de kwaliteit van uw intradisciplinaire overdracht.

Artikelinformatie

Aanvaard op

9 september 2015

5 oktober 2015

Citeer dit artikel als

Ned Tijdschr Geneeskd. 2015;159:A9085

Vakgebied

Interne vakken

Onderwijs en Methodologie

Auteursinformatie

UMC Utrecht, afd. Interne Geneeskunde, Utrecht.
Drs. S. van der Leij, aios interne geneeskunde;
prof.dr. M.M.E. Schneider, prof.dr. K.A.H. Kaasjager, internisten, opleiders.
AMC Amsterdam, afd. Interne Geneeskunde, Amsterdam.
Prof.dr. S.E. Geerlings, internist, opleider.
Contactpersoon: prof.dr. M.M.E. Schneider
(m.m.e.schneider@umcutrecht.nl).

Contact (m.m.e.schneider@umcutrecht.nl)

Belangenverstrengeling

Belangenconflict en financiële ondersteuning: geen gemeld.