'Ik heb toch zo'n aardige dokter'

De tevredenheid van een patiënt over zijn (of haar) behandelend arts is vaak afhankelijk van kleine dingen. In het algemeen zou een patiënt tevredener zijn wanneer de arts tijdens het gesprek meer aandacht besteedt aan psychosociale onderwerpen en zich niet dominant opstelt. Het onderzoek naar de patiënt-artsrelatie wordt echter bemoeilijkt…