Communicatie moeilijk te meten

Praten is mensenwerk. Om dit te meten valt niet mee, zoals aios huisartsgeneeskunde bij hun toets over gespreksvaardigheden regelmatig ondervinden. Het gesprek liep goed maar toch keuren beoordelaars de ploeterende aios niet voldoende communicatievaardig. Dat overkomt niet alleen aiossen maar ook ervaren huisartsen. Communicatietrainingen lijken maar matig te helpen. Komt…