Meer tevredenheid als arts bijeffecten bespreekt

Patiënten die een ongewenst effect (‘adverse event’, AE) ondervinden van een medische interventie, al dan niet door schuld van arts of ziekenhuis, zijn over het algemeen meer tevreden over de zorg als het AE openlijk met ze wordt besproken. Dat schrijven Lenny López (Massachusetts General Hospital in Boston) en collega’s…