Zonder spanning geen goed gesprek

Een van de zwaarste opgaven voor een dokter (en voor een patiënt) is het slechtnieuwsgesprek. Het vergt bijzondere vaardigheden van de arts om de zorgen, behoeften en verwachtingen van de patiënt goed in te schatten en boven tafel te krijgen, en de informatie gedoseerd over te brengen. Een belangrijk, maar…