Undercover-patiënt. – John Spiers, de voorzitter van de Brighton Health Care NHS Trust, heeft zich een dag lang vermomd als rolstoelpatiënt en zich in een van zijn eigen ziekenhuizen laten behandelen. Op die manier wilde hij weleens zien wat het management anders nooit te zien krijgt.
De problemen begonnen al…
Artikelinformatie
Citeer dit artikel als
Ned Tijdschr Geneeskd. 1994;138:1042
Heb je nog vragen na het lezen van dit artikel?
Check onze AI-tool en verbaas je over de antwoorden.
ASK NTVG
Reacties