Gebruik van de huisartsenpost door migranten*

Background

Migrants relatively often use out-of-hours primary care. The objective of this study is to examine the motives and expectations of migrants for contacting out-of-hours primary care.

Methods

We used data from a survey study of 11,483 patients who contacted a General Practitioner (GP) cooperative in the Netherlands between 2009 and 2014 (response rate 45.6%). Logistic regression analysis was used to test differences in motives and expectations between non-western and western migrants and native Dutch patients.

Results

The most frequently mentioned motives and expectation of migrants to contact out-of-hours primary care were similar to Dutch patients. The main motives for respectively non-western and western migrants were an urgent need for a GP (54.9%/52.4%), worry (49.3%/43.0%), and a need for medical information (21.3%/26.2%). Compared to natives, non-western migrants more often perceived an urgent need for a GP (OR 1.65), less often needed information (OR 0.59), and like western migrants, more often experienced problems contacting their own GP during office hours (OR 1.71(non-western/1.38(western)). Most non-western and western migrants expected to see a doctor (46.2%/46.6%) or get advice (39.6%/41.5%). Non-western migrants expected more often to get physical examinations (OR 1.53), and prescriptions (OR 1.37).

Conclusion

The main motives and expectations of migrants are similar to native Dutch patients, yet non-western migrants more often want action from the GP (e.g. examinations or prescriptions). At the same time, migrants experience problems accessing their own GP. We recommend education about the purpose of a GP cooperative, and examination and improvement of accessibility of daytime primary care.

Conflict of interest and financial support: none declared.

Samenvatting

Achtergrond

Migranten maken relatief vaak gebruik van de huisartsenpost (HAP). Het doel van deze studie is nagaan wat de motieven en verwachtingen van migranten zijn om contact op te nemen met de HAP.

Methoden

We gebruikten gegevens van een vragenlijstonderzoek onder 11.483 patiënten die contact hadden met een HAP in de periode 2009-2014 (respons: 45,6%). Met logistische regressieanalysen exploreerden we de verschillen in motieven en verwachtingen tussen niet-westerse migranten, westerse migranten en autochtonen.

Resultaten

De vaakst genoemde motieven en verwachtingen van migranten om contact te zoeken met de HAP waren gelijk aan die van autochtonen. De vaakst genoemde motieven voor niet-westerse en westerse migranten waren ‘de noodzaak voelen voor contact met een huisarts’ (respectievelijk 54,9 en 52,4%), ‘ongerustheid’ (resp. 49,3 en 43,0%) en ‘behoefte aan medische informatie’ (resp. 21,3 en 26,2%). Vergeleken met autochtonen hadden niet-westerse migranten vaker het gevoel dringend een huisarts nodig te hebben (gecorrigeerde oddsratio (aOR): 1,65; 99%-BI: 1,27-2,16), hadden ze minder vaak behoefte aan medische informatie (aOR: 0,59; 99%-BI: 0,43-0,81) en ervoeren ze, net als westerse migranten, vaker problemen met het bereiken van hun eigen huisarts (aOR: 1,71; 99%-BI: 1,21-2,43 (niet-westers); aOR: 1,38; 99%-BI: 1,04-1,84 (westers)). De meeste niet-westerse en westerse migranten verwachtten een dokter te zien (46,1 en 46,6%) of advies te krijgen (39,6 en 41,5%). Niet-westerse migranten verwachtten vaker lichamelijk onderzoek (aOR: 1,53; 99%-BI: 1,14-2,04) en medicatie (aOR: 1,37; 99%-BI: 1,00-1,88) dan autochtonen.

Conclusie

De motieven en verwachtingen van migranten zijn vergelijkbaar met die van autochtonen, maar niet-westerse migranten willen vaker actie van de huisarts zoals lichamelijk onderzoek of medicatie. Daarnaast ervaren migranten vaker problemen met de bereikbaarheid van hun eigen huisarts. We bevelen aan voorlichting aan migranten te geven over het doel van de HAP en de bereikbaarheid van huisartsenpraktijken te onderzoeken en te verbeteren.

Artikelinformatie

Aanvaard op

25 april 2018

15 augustus 2018

Citeer dit artikel als

Ned Tijdschr Geneeskd. 2018;162:D2590

Vakgebied

Huisartsgeneeskunde

Spoed

Auteursinformatie

Contact Radboudumc, Radboud Institute for Health Sciences, Nijmegen. Scientific Center for Quality of Healthcare (ellen.keizer@usz.ch)

Belangenverstrengeling

Belangenconflict en financiële ondersteuning: geen gemeld.

Verantwoording

Anita Oude Bos, onderzoeksmedewerker IQ healthcare, Radboudumc, verzamelde de gegevens voor dit onderzoek.

Auteur	Belangenverstrengeling
Ellen Keizer	ICMJE-formulier
Peter Bakker	ICMJE-formulier
Paul Giesen	ICMJE-formulier
Michel Wensing	ICMJE-formulier
Femke Atsma	ICMJE-formulier
Marleen Smits	ICMJE-formulier
Maria van den Muijsenbergh	ICMJE-formulier

Gerelateerd

Maria van den Muijsenbergh

Heb je nog vragen na het lezen van dit artikel?

Check onze AI-tool en verbaas je over de antwoorden.

ASK NTVG

Gebruik van de huisartsenpost door migranten*